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上海一旅客告兩公司 機場稱號無中文標明致誤機
更新時間：2024/11/04 05:01:38 | 作者: 普通輸送帶
本報訊（通訊員侯榮康 記者劉建）上海具有虹橋和浦東兩個國際機場，兩地相距約五十公里，可機票上卻不寫中文只用英文標明，這難免給一些國內(nèi)旅客帶來費事。3月4日，一位楊姓女士因而將兩家公司告進了上海市徐匯區(qū)人民法院。
楊女士訴稱，今年春節(jié)前她在民惠航空服務(wù)公司購買了一張南邊航空公司航班號為CZ349，起飛時間為1月30日16點10分的機票，計劃赴廈門旅行。當天15點左右，當她趕到虹橋機場候機時，被機場工作人員告之該航班在浦東機場登機。她當即要求簽轉(zhuǎn)，又被奉告“機票打了9折，不能簽轉(zhuǎn)?！币驗榇丝腾s到浦東機場已來不及，她只好另買一張當天21時的全價機票飛赴廈門?；販?，她以機票上沒有標明機場稱號為由，要求南航退款。南航方面稱，沒有標明機場稱號是署理銷售商的差錯，應(yīng)當由民惠公司承當相應(yīng)的職責。她又到民惠公司交涉，民惠公司則以為，他們出售的機票上都用英文作了清晰標明，其間“PVG”代表浦東機場，“SHA”代表虹橋機場，她自己應(yīng)承當形成飛機誤點的相應(yīng)職責。依據(jù)民惠公司的有關(guān)法律法規(guī)，乘客應(yīng)在飛機起飛兩小時前退票，且只能交還票面金額的80％，其他20％為手續(xù)費。
楊女士以為，因為南航和民惠公司均沒有用中文奉告她乘機地址，導(dǎo)致自己誤了當次航班，不得已退票并在機場停留6小時之久，故懇求法院判令兩公司全額交還機票款770元，補償經(jīng)濟損失700元。一起楊女士還提出一項公益性訴請，要求售票單位在今后出售的機票上，都要用中文標明機場稱號。
