產(chǎn)品中心
云從科技2023年年度董事會(huì)經(jīng)營評(píng)述
2023年，國家層面出臺(tái)了一系列戰(zhàn)略性政策文件，致力于全面激發(fā)AI產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新活力與潛力挖掘，旨在拓寬AI技術(shù)的應(yīng)用邊界，并以此為核心動(dòng)力推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高水平質(zhì)量的發(fā)展。政策層面對(duì)場景創(chuàng)新戰(zhàn)略進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃，著重布局現(xiàn)代化信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力整合大數(shù)據(jù)、人工智能、信息化和智能制造等前沿科技領(lǐng)域，積極探索并實(shí)踐新型發(fā)展模式與高效發(fā)展路徑，為AI產(chǎn)業(yè)繪制了廣闊的發(fā)展藍(lán)圖。同時(shí)，地方政府積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略部署，結(jié)合本地特色資源，精準(zhǔn)制定相應(yīng)的人工智能扶持政策，進(jìn)一步推動(dòng)全國范圍內(nèi)人工智能生態(tài)系統(tǒng)的繁榮與發(fā)展。在政策引領(lǐng)和技術(shù)革新雙重驅(qū)動(dòng)下，以ChatGPT為代表的生成式模型技術(shù)取得了突破性進(jìn)展，正以前所未有的力度推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮。大模型AI技術(shù)的崛起及其廣泛應(yīng)用已清晰預(yù)示著對(duì)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生深刻重塑的趨勢。這種趨勢使得數(shù)字經(jīng)濟(jì)不再僅僅停留在理論層面，而是借助AI這一強(qiáng)大工具，有力地實(shí)現(xiàn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字世界的深度融合，催生出支撐未來數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型基礎(chǔ)設(shè)施體系以及革新的商業(yè)模式框架。作為一家深耕AI領(lǐng)域的領(lǐng)先平臺(tái)型企業(yè)，公司持續(xù)堅(jiān)持CWOS技術(shù)底層架構(gòu)，專注研發(fā)“感知－認(rèn)知－決策”全鏈的核心技術(shù)，積極推行“CWOS+產(chǎn)業(yè)落地”的雙引擎戰(zhàn)略，以場景落地為路徑，打造多模態(tài)系列大模型的智能基座以及深入各行業(yè)的解決方案和應(yīng)用，對(duì)各行業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行賦能，確保AI技術(shù)得以廣泛而深入地應(yīng)用到日常生活場景、社會(huì)公共服務(wù)以及各個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，有力推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字技術(shù)的無縫融合及高效互動(dòng)。2023年，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境逐步回暖以及國家對(duì)AI產(chǎn)業(yè)利好政策的持續(xù)釋放，為公司帶來了積極影響。一方面，大模型為代表的人工智能技術(shù)快速發(fā)展驅(qū)動(dòng)下，B端客戶對(duì)于數(shù)智化升級(jí)的需求顯著增強(qiáng)，公司為客戶服務(wù)的節(jié)奏也不斷提速；另一方面，公司不斷提升產(chǎn)品的性能，同時(shí)加大B端大行業(yè)和大客戶的拓展，積極主動(dòng)挖掘新的行業(yè)需求和客戶需求，得益于此，公司在報(bào)告期內(nèi)新簽訂單合同金額超過8億元，同比增長超過90%，訂單獲取能力得到大幅提升。在財(cái)務(wù)表現(xiàn)上，報(bào)告期內(nèi)，得益于客戶對(duì)數(shù)智化未來應(yīng)用的可能性的看好，人工智能相關(guān)產(chǎn)品的需求明顯增長，公司收入規(guī)模呈現(xiàn)相對(duì)穩(wěn)健增長態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入62,812.21萬元，同比增長19.33%。此外，主要得益于公司人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)產(chǎn)品隨著市場的推廣，銷售規(guī)模顯著躍升，公司整體毛利率較上一財(cái)年實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步提高，由2022年的34.37%提升至52.29%。同時(shí)，伴隨著公司持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理策略，報(bào)告期內(nèi)公司成本管控效果顯著，銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和研發(fā)費(fèi)用總支出同比下降12,490.21萬元，同比減少12.00%，公司實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤-64,345.72萬元，虧損同比收窄25.95%，實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤-68,887.98萬元，虧損同比收窄27.20%。公司所處的人工智能行業(yè)具有技術(shù)含量高、研發(fā)投入大、研發(fā)周期長等特點(diǎn)，公司始終鼓勵(lì)技術(shù)具有一定領(lǐng)先性，重視研發(fā)工作，穩(wěn)定持續(xù)的研發(fā)投入是公司持續(xù)保持技術(shù)領(lǐng)先性的重要支撐。由于公司前期研發(fā)投入、管理投入、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)投入等期間費(fèi)用較大，而規(guī)模效應(yīng)尚未完全顯現(xiàn)，營業(yè)收入規(guī)模尚不能完全覆蓋成本費(fèi)用規(guī)模，致使公司經(jīng)營業(yè)績持續(xù)虧損。2023年度，公司在加強(qiáng)管理、優(yōu)化資源配置方面取得了實(shí)質(zhì)進(jìn)展，經(jīng)營性現(xiàn)金流入有所增長、經(jīng)營性現(xiàn)金流出得到有效控制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流量凈額-23,974.87萬元，較上年同期改善了61.52%。報(bào)告期內(nèi)，一方面，公司優(yōu)先選擇覆蓋國家重點(diǎn)發(fā)展的行業(yè)，以及具有明確智能化、私有化部署需求的行業(yè)進(jìn)行商業(yè)落地，繼續(xù)深耕智慧治理、智慧出行、智慧金融領(lǐng)域、探索泛AI等領(lǐng)域的落地。通過深入洞悉用戶所需，提供多種高效的解決方案，為不同垂直領(lǐng)域的客戶賦能，形成領(lǐng)先的場景化經(jīng)驗(yàn)積累和優(yōu)質(zhì)的品牌形象。歷經(jīng)長期與各垂直領(lǐng)域重點(diǎn)客戶的緊密合作，公司通過大量場景數(shù)據(jù)訓(xùn)練不斷優(yōu)化算法平臺(tái)，培育出針對(duì)不同行業(yè)特有的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用能力，積累了對(duì)行業(yè)的深度理解和核心服務(wù)能力，建立了較高的業(yè)務(wù)壁壘。在當(dāng)前MaaS化（模型即服務(wù)）時(shí)代下，公司將依托模型技術(shù)蝶變和前期的行業(yè)積累，不斷拓寬賽道，并通過構(gòu)建“生態(tài)伙伴圈”，基于技術(shù)和市場的變化，堅(jiān)定進(jìn)行高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型，包括行業(yè)的新布局、客戶的拓展。另一方面，公司矢志不渝地扎根于人工智能核心應(yīng)用領(lǐng)域，憑借深厚的技術(shù)底蘊(yùn)和敏銳的市場洞察力，成功嵌入眾多行業(yè)客戶頭部客戶的核心業(yè)務(wù)流程之中，實(shí)現(xiàn)了深度業(yè)務(wù)融合。面對(duì)市場對(duì)業(yè)務(wù)增長速度提升及運(yùn)營成本效率優(yōu)化的迫切需求，公司對(duì)既有產(chǎn)品線與解決方案體系進(jìn)行了全面而深入的系統(tǒng)化、深度化的優(yōu)化升級(jí)。這一系列舉措不僅有力推動(dòng)了公司在智能化轉(zhuǎn)型市場的戰(zhàn)略布局縱深拓展，更在諸如智能制造、智慧能源等新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了比較前瞻性的布局。公司通過積極研發(fā)更為先進(jìn)的多模態(tài)系列大模型，并精心打造貼合市場需求和技術(shù)發(fā)展趨勢的人工智能解決方案，精準(zhǔn)把握住人工智能市場發(fā)展的脈搏，為公司的主營業(yè)務(wù)提供了源源不斷的創(chuàng)新補(bǔ)充和增長動(dòng)力。通過上述行動(dòng)，公司形成了清晰的行業(yè)布局，更體系化的從基礎(chǔ)底層到應(yīng)用的產(chǎn)品化矩陣，這些成果進(jìn)一步拓寬了公司的業(yè)務(wù)版圖，為公司挖掘出新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，從而在激烈的市場競爭中鞏固并提升了公司在人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。報(bào)告期內(nèi)，公司繼續(xù)深化數(shù)字城市領(lǐng)域的產(chǎn)品解決方案，基于較為完備的數(shù)字城市解決方案/產(chǎn)品群，并基于生成式技術(shù)迭代了機(jī)器視覺、公安大數(shù)據(jù)、情指情輿等產(chǎn)品和方案，將數(shù)字城市（數(shù)字政務(wù)、安全治理）解決方案/產(chǎn)品有效地進(jìn)行復(fù)制推廣。報(bào)告期內(nèi)，公司持續(xù)深化在民航機(jī)場、軌道交通及港口物流等行業(yè)業(yè)務(wù)場景的投入和探索，為客戶提供更全面、更智能、更高效的產(chǎn)品和服務(wù)。全新打造的現(xiàn)代化智慧出行旅客服務(wù)綜合解決方案，涵蓋了旅客出行的所有相關(guān)場景，如機(jī)場旅客進(jìn)出港、旅客中轉(zhuǎn)、旅客安檢、室內(nèi)導(dǎo)航、交通信息、便捷服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、智能客服等旅客出行全流程服務(wù)。方案將公司自研的從容大模型、數(shù)據(jù)中臺(tái)、仿真建模平臺(tái)、數(shù)字人、知識(shí)平臺(tái)等技術(shù)綜合應(yīng)用于乘旅客出行的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。如“數(shù)字人+大模型+自助終端”，打通端到端咨詢服務(wù)，提出乘旅客服務(wù)咨詢新模式；融合“AR導(dǎo)航+虛擬漫游”，解決室內(nèi)導(dǎo)航盲點(diǎn)，提供乘旅客出行導(dǎo)航新體驗(yàn)；采用“實(shí)時(shí)仿真+流向分析”，模擬場內(nèi)乘旅客流向和動(dòng)線精準(zhǔn)分析，打造服務(wù)資源調(diào)度新手段。乘旅客服務(wù)體驗(yàn)，機(jī)場、軌交客戶運(yùn)營效率得到大幅度提升。目前該方案已在西安機(jī)場得以落地。通過采集航班的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、旅客進(jìn)站數(shù)據(jù)、旅客人流密度分布、關(guān)鍵區(qū)域旅客排隊(duì)情況、旅客服務(wù)資源分布配置數(shù)據(jù)、旅客異常行為，對(duì)旅客流向按照時(shí)間和空間兩個(gè)維度進(jìn)行全面預(yù)測，客流量和資源保障能力進(jìn)行評(píng)估預(yù)警。各保障單位將通過預(yù)警機(jī)制以及預(yù)評(píng)估功能，提前動(dòng)態(tài)優(yōu)化資源分配和人員安排。實(shí)現(xiàn)了由人工監(jiān)測向智能監(jiān)測轉(zhuǎn)變，同時(shí)實(shí)時(shí)展示航站樓各個(gè)區(qū)域的情況，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)一體化監(jiān)控預(yù)警以及服務(wù)資源協(xié)同管理。提升了機(jī)場運(yùn)營管理效率和旅客出行體驗(yàn)。報(bào)告期內(nèi)，公司與浦東機(jī)場共建創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，在機(jī)場旅客端到端出行服務(wù)體驗(yàn)、夯實(shí)智慧運(yùn)營安全保障基礎(chǔ)、完善智慧機(jī)場商業(yè)系統(tǒng)和構(gòu)建智慧物流生態(tài)體系方面展開深度合作，打造卓越的智慧機(jī)場標(biāo)桿；此外，公司攜手佳都科技600728）、重慶城市交通開發(fā)投資集團(tuán)就深入開展城市交通技術(shù)研發(fā)及應(yīng)用落地達(dá)成戰(zhàn)略合作，并正式發(fā)布了全球首個(gè)知行城市交通行業(yè)大模型。知行城市交通大模型聚焦城市交通治理，能夠?qū)Τ鞘薪煌ㄏ到y(tǒng)進(jìn)行全面、深入地分析和預(yù)測，實(shí)時(shí)監(jiān)測道路、公共交通、車道等各類交通設(shè)施的使用情況，精確評(píng)估交通流量、擁堵程度和出行需求，為城市規(guī)劃者、政策制定者和市民提供科學(xué)、準(zhǔn)確的決策依據(jù)。報(bào)告期內(nèi)，公司與天津港600717）集團(tuán)、浙江海港集團(tuán)、華為公司、天津超算中心聯(lián)合研發(fā)的港口大模型PortGPT項(xiàng)目正式啟動(dòng)，這也是全球港口行業(yè)首次探索生成式人工智能與港口業(yè)務(wù)深度融合。自合作以來，公司已利用自主研發(fā)的PortGPT港口大模型，為天津港集團(tuán)提供了高效、智能的解決方案，有效提升了港口運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了港口業(yè)務(wù)流程的智能化升級(jí)。報(bào)告期內(nèi)，公司積極探索大模型技術(shù)在智慧金融行業(yè)的落地，特別是切實(shí)解決客戶業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的場景應(yīng)用，逐步向?yàn)榻鹑诳蛻籼峁〢I智能體服務(wù)方向邁進(jìn)。如，公司打造的數(shù)字員工解決方案，經(jīng)過從容基礎(chǔ)大模型和金融行業(yè)大模型的加持下，在產(chǎn)品問答、業(yè)務(wù)辦理、營銷推薦等核心業(yè)務(wù)場景的互動(dòng)能力和業(yè)務(wù)表現(xiàn)大幅提升，實(shí)現(xiàn)了從客戶引流、咨詢、營銷、運(yùn)營等全流程智能化客戶服務(wù)能力，創(chuàng)新金融機(jī)構(gòu)服務(wù)觸達(dá)通道，以AI驅(qū)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。解決方案在中國農(nóng)業(yè)銀行有限公司呼和浩特分行、蒙商銀行股份有限公司、遼寧省農(nóng)村信用社聯(lián)合社等金融機(jī)構(gòu)落地，顯著提升客戶經(jīng)理服務(wù)客戶和營銷轉(zhuǎn)化的效率。又如，金融機(jī)構(gòu)在柜面、信貸、稽核等場景中需要對(duì)上千種不同版式的單證、文檔、報(bào)表等資料進(jìn)行錄入、審核及校驗(yàn)，傳統(tǒng)OCR模式存在算法普適性不強(qiáng)的問題，當(dāng)面對(duì)不同的識(shí)別場景，需要重新對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)注并訓(xùn)練一個(gè)新的模型，定制研發(fā)投入成本巨大且時(shí)間長，無法滿足業(yè)務(wù)快速發(fā)展的要求。云從從容多模態(tài)文檔大模型，針對(duì)傳統(tǒng)OCR和文檔解析的缺陷進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，極大提升不同版式間的泛化性能，使其能夠適應(yīng)各種復(fù)雜的文檔版式，并且可以有效處理無固定版式的單證、合同、報(bào)表等?；谔崾驹~的使用方式徹底打破傳統(tǒng)的嚴(yán)格基于字段名稱一對(duì)一匹配值的制約，實(shí)現(xiàn)對(duì)請(qǐng)求的語義級(jí)的理解并返回語義級(jí)匹配結(jié)果，從而更加靈活、全面、徹底地解析影像文檔有效地簡化引擎的實(shí)現(xiàn)，全方位提升性能。該方案可實(shí)現(xiàn)通過單一模型對(duì)不同版式文檔的解析，無需定制百種不同模型，大幅降低研發(fā)成本、外包成本；采用自然語言優(yōu)化提取要點(diǎn)，提升稽核運(yùn)營精度和運(yùn)營效率；將原先人工審核時(shí)效從半小時(shí)以上，縮短到1分鐘以內(nèi)，大幅度提升人工審核效率，全方位提升金融機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。公司聯(lián)合中國郵政儲(chǔ)蓄銀行山東分行將該方案成功落地，在需要審核各式各樣、種類繁多的影像資料的信貸錄入、審查審批、放款場景，將信息采集比對(duì)工作有效剝離并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化處理，可大幅提升信審工作效能，有助于信審崗專注分析實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，大幅提升了信審效率。報(bào)告期內(nèi)，由于商業(yè)領(lǐng)域會(huì)產(chǎn)生多樣化的場景和數(shù)據(jù)，有利于多模態(tài)大模型的優(yōu)化。因此公司基于多模態(tài)大模型的智慧零售解決方案，結(jié)合AI、知識(shí)圖譜和云計(jì)算技術(shù)，助力零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)更多創(chuàng)新業(yè)務(wù)和實(shí)踐，除了原有的軟件產(chǎn)品外，公司在硬軟產(chǎn)品的生態(tài)建設(shè)上進(jìn)行了有效拓展，其中，在智能零售領(lǐng)域提出的智能貨柜綜合解決方案，一方面，在商品管理上全方位幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營效率的提升和服務(wù)質(zhì)量的整體優(yōu)化，并在商業(yè)模式上運(yùn)用了分潤的銷售模式；另一方面，利用動(dòng)態(tài)視覺商品識(shí)別算法技術(shù)，對(duì)消費(fèi)者購買過程視頻進(jìn)行分析，整體達(dá)到99.48%的綜合識(shí)別準(zhǔn)確率，同時(shí)可以將購物時(shí)間縮短50倍，通過秒級(jí)識(shí)別實(shí)時(shí)返回購買結(jié)果，實(shí)現(xiàn)“即拿即走，自動(dòng)結(jié)算”的智能購物流程，極大提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。未來，該解決方案將持續(xù)演進(jìn)，賦能零售企業(yè)智能化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)管理決策的智慧化、營運(yùn)流程的自動(dòng)化、消費(fèi)場景的個(gè)性化，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中保持競爭優(yōu)勢，同時(shí)為公司帶來新的收入增長空間。報(bào)告期內(nèi)，公司以江蘇今世緣603369）酒業(yè)為種子客戶，聯(lián)合打造了智能制造行業(yè)大模型以及配套的智能維修伴隨系統(tǒng)，為白酒乃至整個(gè)食品飲料行業(yè)的智能制造樹立了標(biāo)桿，最終形成可復(fù)制、可推廣的行業(yè)解決方案，有力推動(dòng)中國制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。具體而言，通過使用數(shù)字平臺(tái)，以互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析節(jié)點(diǎn)為基礎(chǔ)，來給個(gè)人、崗位、設(shè)備、流程都賦予定義。該行業(yè)模型和解決方案將廣泛適用于生產(chǎn)型制造企業(yè)，特別是新消費(fèi)領(lǐng)域和新能源領(lǐng)域的制造型企業(yè)。報(bào)告期內(nèi)，公司積極開拓智慧能源領(lǐng)域客戶，特別是電力行業(yè)的智能化產(chǎn)品和方案落地。例如公司成為國網(wǎng)山東省電力公司某地市供電公司變電運(yùn)維集控站人工智能變電運(yùn)維大模型實(shí)驗(yàn)應(yīng)用開發(fā)唯一單位。公司深入了解客戶需求，針對(duì)國網(wǎng)山東電力日常巡檢工作中存在的問題進(jìn)行不斷優(yōu)化。通過從容大模型訓(xùn)推一體機(jī)，運(yùn)用高算力，進(jìn)行相應(yīng)故障研判推理，為集控站值班員和調(diào)度員提供精準(zhǔn)決策依據(jù)，減少到站檢查時(shí)間，提高恢復(fù)送電效率，保障供電可靠性，并打造了基于全國產(chǎn)化生態(tài)的硬軟一體的智能基座和整體解決方案。未來，公司將繼續(xù)深化與國網(wǎng)的合作，通過能源大模型和變電站智能巡檢系統(tǒng)等一系列原創(chuàng)方案，共同推動(dòng)人工智能技術(shù)在電力行業(yè)的廣泛應(yīng)用，為構(gòu)建智能、綠色、高效的現(xiàn)代能源體系貢獻(xiàn)力量。報(bào)告期內(nèi)，公司智慧教育解決方案從平安校園到智慧校園，從智能教室到智慧教學(xué)，逐步升級(jí)打造了完整的智慧教育ECO?？萍紕?chuàng)新是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的核心要素，科技創(chuàng)新需要加強(qiáng)戰(zhàn)略人才隊(duì)伍建設(shè)，而高校則是人才隊(duì)伍的“聚集地”。云從科技基于自研“從容大模型”，推出智慧教育大模型實(shí)訓(xùn)解決方案（如所示），賦能高校在大模型技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域深化科教融匯、產(chǎn)教融合，助力高校將科技人才集聚的勢能轉(zhuǎn)化為服務(wù)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的動(dòng)能。云從科技大模型實(shí)訓(xùn)解決方案以從容大模型訓(xùn)推一體機(jī)為載體，集成了基礎(chǔ)大模型、專業(yè)大模型定制平臺(tái)、知識(shí)平臺(tái)和場景應(yīng)用平臺(tái)，內(nèi)置了智能問答、知識(shí)搜索、文檔分析、代碼生成等基礎(chǔ)AIAgent，配套完備課程體系，包括大模型原理、多模態(tài)數(shù)據(jù)分析、大模型設(shè)計(jì)與調(diào)優(yōu)、AI原生應(yīng)用開發(fā)、大模型行業(yè)實(shí)踐等課程，賦能高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，助力高校學(xué)生由淺入深掌握大模型新質(zhì)生產(chǎn)力，迎接大模型時(shí)代的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。報(bào)告期內(nèi)，大模型時(shí)代，提供的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)驅(qū)動(dòng)IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)價(jià)值鏈兩層變革，根據(jù)市場落地，信息化成速度，用戶體驗(yàn)需求等方面的發(fā)展進(jìn)度，在文化旅游領(lǐng)域（文旅），會(huì)率先出現(xiàn)改變業(yè)務(wù)價(jià)值的需求。因此在報(bào)告期內(nèi)，公司依托從容多模態(tài)大模型，通過重點(diǎn)客戶打造文旅業(yè)務(wù)生態(tài)，例如為首鏈科技提供了從容大模型訓(xùn)推一體機(jī)、大模型訓(xùn)練平臺(tái)、數(shù)字人服務(wù)平臺(tái)等創(chuàng)新產(chǎn)品。截至報(bào)告期末，公司和首鏈科技有限公司攜手與行業(yè)客戶進(jìn)行人工智能行業(yè)應(yīng)用的深入交流和探索，并已在會(huì)員服務(wù)方面交付與服務(wù)部分客戶。后期，公司和首鏈科技將繼續(xù)致力于推動(dòng)人工智能在機(jī)、酒的商旅場景、文旅場景的創(chuàng)新應(yīng)用、深度應(yīng)用，共同努力構(gòu)建“AI+文（商）旅”的國家骨干力量。報(bào)告期內(nèi)，公司憑借“AI行業(yè)精靈”成功入選中國AIGC最值得關(guān)注的50家，公司著力打造多模態(tài)大模型底座，構(gòu)建虛擬數(shù)字人能力平臺(tái)，為智慧政務(wù)、虛擬客服、動(dòng)畫游戲、視頻創(chuàng)作等行業(yè)的個(gè)性化需求提供低成本和高效率的定制化服務(wù)。云從數(shù)字人云平成了從概念設(shè)計(jì)到實(shí)際開發(fā)以及成功落地的全過程實(shí)踐；支持對(duì)3D數(shù)字人形象、背景、音色、知識(shí)庫、喚醒詞以及對(duì)話模式等模塊自由配置，同時(shí)能夠管理多個(gè)客戶端；提供涵蓋問答知識(shí)庫、文檔知識(shí)庫、交互知識(shí)庫和語言大模型能力的知識(shí)庫管理功能；同時(shí)平臺(tái)也提供包含數(shù)字定制在內(nèi)的2D數(shù)字人全鏈路生產(chǎn)能力。云月數(shù)字人客戶端完成了數(shù)次大版本迭代更新，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字人從形象到驅(qū)動(dòng)算法的全面升級(jí)，口型更加逼真，實(shí)現(xiàn)了肢體動(dòng)作的全算法驅(qū)動(dòng)；在交互體驗(yàn)方面，完全接入語言大模型能力，實(shí)現(xiàn)了流式推理驅(qū)動(dòng)，大幅縮短回復(fù)延時(shí)，大幅提升了問答體驗(yàn)。2023年，公司持續(xù)推動(dòng)能力平臺(tái)建設(shè)和技術(shù)孵化，人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)按計(jì)劃迭代升級(jí)，平臺(tái)性能和穩(wěn)定性不斷提升；同時(shí)積極投入語言和多模態(tài)大模型的研究，在技術(shù)變革的浪潮中保持了技術(shù)領(lǐng)先性。人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)在理念和架構(gòu)設(shè)計(jì)上具備一定前瞻性，與大模型技術(shù)能很好地融合，因此加速了大模型技術(shù)在產(chǎn)品和解決方案的落地，推進(jìn)人機(jī)協(xié)同服務(wù)能力建設(shè)進(jìn)一步提升公司的整體技術(shù)水平、研發(fā)實(shí)力和知識(shí)產(chǎn)權(quán)壁壘，為公司在人工智能領(lǐng)域進(jìn)行前瞻性、廣泛性、深度性的積極布局提供有力的技術(shù)保障。大模型的商業(yè)落地需要在開發(fā)通用模型的基礎(chǔ)上，亦具備行業(yè)模型開發(fā)能力。報(bào)告期內(nèi)，公司繼續(xù)按照清晰的技術(shù)路徑，穩(wěn)定地推進(jìn)人工智能前沿技術(shù)理論研究和核心技術(shù)研發(fā)，沿著“預(yù)訓(xùn)練模型+下游任務(wù)遷移”的技術(shù)趨勢，通過人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)（CWOS），圍繞打造像人一樣思考和工作的智能體目標(biāo)，基于數(shù)據(jù)要素整合視覺、語音、NLP等多個(gè)領(lǐng)域核心技術(shù)，打造了多模態(tài)系列大模型——從容大模型，通過“平臺(tái)化的通用模型+帶行業(yè)know-how的專用模型”，打造更多樣化的AI-Agent來幫助各行各業(yè)各場景快速實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。2023年5月18日，公司創(chuàng)新推出從容大模型。通過實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)并同步反饋結(jié)果，從容大模型可以解決AI應(yīng)用的痛點(diǎn)，從而有利于快速普及個(gè)性化應(yīng)用。同時(shí)，其具備上下文學(xué)習(xí)能力，實(shí)現(xiàn)更好的交互性，特別在金融、游戲等交互場景，多輪對(duì)話技術(shù)在人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)中會(huì)得到更充分地應(yīng)用。2023年5月30日，公司從容大模型宣布正式開啟公測，后續(xù)公司將根據(jù)用戶提供的反饋和意見，繼續(xù)不斷創(chuàng)新，完善從容大模型的性能和功能，為用戶提供更多高質(zhì)量的智能解決方案，推動(dòng)人工智能技術(shù)的大范圍的應(yīng)用。截至報(bào)告期末，公司從容大模型針對(duì)行業(yè)大模型進(jìn)行了定向優(yōu)化，提高了金融、政務(wù)、零售、交通、安防、能源、教育、醫(yī)療、文娛等行業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)數(shù)據(jù)集占比，并重點(diǎn)訓(xùn)練了行業(yè)領(lǐng)域的下游任務(wù)。同時(shí)，從容大模型對(duì)中文編碼器進(jìn)行了深度優(yōu)化，支持100KTokens的上下文長度，約15萬漢字。隨著大模型演進(jìn)，行業(yè)應(yīng)用對(duì)算力的需求變得愈發(fā)巨大。國內(nèi)市場上，獲取算力的成本大大增加，同時(shí)對(duì)于國產(chǎn)創(chuàng)新的需求也更加迫切。國家層面已在加緊布局。國家發(fā)展改革委、國家數(shù)據(jù)局、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、國家能源局聯(lián)合印發(fā)《深入實(shí)施“東數(shù)西算”工程加快構(gòu)建全國一體化算力網(wǎng)的實(shí)施意見》，提出到2025年底，綜合算力基礎(chǔ)設(shè)施體系初步成型。報(bào)告期內(nèi)，公司西部智算中心啟動(dòng)運(yùn)營，標(biāo)志公司從容大模型生產(chǎn)線正式投產(chǎn)，也標(biāo)志著公司堅(jiān)持以“強(qiáng)算力+大模型”為核心，聚焦通用人工智能（AGI）領(lǐng)域創(chuàng)新，全面升級(jí)并持續(xù)夯實(shí)智算基建，用算力支撐大模型技術(shù)，賦能科學(xué)研究、行業(yè)智能升級(jí)以及上下游產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。截至報(bào)告期末，已達(dá)到1,200P算力資源，可以滿足10個(gè)百億級(jí)或2—5個(gè)千億級(jí)基礎(chǔ)大模型同時(shí)進(jìn)行預(yù)訓(xùn)練，也可以滿足約100個(gè)行業(yè)大模型同時(shí)進(jìn)行微調(diào)訓(xùn)練。報(bào)告期內(nèi)，華為聯(lián)合公司等共同發(fā)布昇騰AI大模型訓(xùn)推一體化解決方案，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)推一體，提供了“開箱即用”的解決方案，同一個(gè)集群內(nèi)可以無縫切換大模型的訓(xùn)練和推理過程，從而為客戶提供高效的大模型訓(xùn)練和推理部署流程；同時(shí)，解決方案內(nèi)置了大模型推理引擎、調(diào)優(yōu)工具和算子加速庫，支撐客戶開箱即用，無需進(jìn)行二次硬件適配，即可讓客戶能夠直接使用大型預(yù)訓(xùn)練模型，從而降低了技術(shù)門檻；結(jié)合昇騰AI基礎(chǔ)軟硬件能力和伙伴模型和平臺(tái)優(yōu)勢，通過嵌入公司等在大模型訓(xùn)練、微調(diào)和優(yōu)化方面的算法和模型能力，共同設(shè)計(jì)、聯(lián)合開發(fā)、協(xié)同上市、持續(xù)迭代，實(shí)現(xiàn)為客戶提供更全面的解決方案，更能滿足全場景、全行業(yè)客戶使用。從容大模型推訓(xùn)一體機(jī)結(jié)合公司傳統(tǒng)視覺優(yōu)勢，可以提供語言、視覺、多模態(tài)三大類基礎(chǔ)模型推理和訓(xùn)練能力。并基于從容大模型算法及工具，大大降低了用戶訓(xùn)練、構(gòu)建和管理大模型的難度，助力企業(yè)打造專屬行業(yè)大模型，實(shí)現(xiàn)成倍效率的提升。報(bào)告期內(nèi)，公司和“人工智能與數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)廣東省實(shí)驗(yàn)室（廣州）”達(dá)成合作，雙方將基于新一代人工智能的人機(jī)協(xié)同核心技術(shù)和應(yīng)用技術(shù)進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān)，共建“通用大模型研究中心”。該中心聚焦于通用大模型的研發(fā)和應(yīng)用，致力于解決人工智能技術(shù)中的核心問題，如自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)器學(xué)習(xí)等，雙方將建立以大模型人才為核心的戰(zhàn)略合作模式，創(chuàng)建大模型人才聯(lián)合聘用與管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)協(xié)同引才、育才、用才，促進(jìn)共同發(fā)展。同時(shí)，中心將通過不斷地研究和實(shí)踐，為基于通用大模型打造的城市治理大模型，以及智慧城市中包括不限于應(yīng)急管理、城市治理、可信身份認(rèn)證、交通管理、城市大腦、智慧金融等場景應(yīng)用提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持和應(yīng)用示范普及保障。報(bào)告期內(nèi)，公司參股子公司眾數(shù)信科推出全新智能產(chǎn)品——眾尋AI鼠標(biāo)CDMouseV1PRO。這是眾數(shù)信科基于人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)自主研發(fā)、面向廣大消費(fèi)人群的軟硬一體化產(chǎn)品，內(nèi)置從容大模型、語音識(shí)別、機(jī)器翻譯、自然語言理解等AI技術(shù)，可提供一鍵生成PPT、寫作助手、語音檢索、個(gè)人知識(shí)存儲(chǔ)等功能，搭配出色的手感、出眾的性能，成為高效辦公領(lǐng)域最值得推薦的鼠標(biāo)新品。這也是國內(nèi)首個(gè)支持企業(yè)定制化的AI大模型鼠標(biāo)，支持企業(yè)根據(jù)自身應(yīng)用，進(jìn)行個(gè)性化定制。報(bào)告期內(nèi)，一方面，公司持續(xù)提升營銷能力，加強(qiáng)銷售渠道和生態(tài)合作伙伴建設(shè)；繼續(xù)深耕重點(diǎn)客戶和區(qū)域，加強(qiáng)生態(tài)伙伴鏈接合作，推動(dòng)業(yè)務(wù)拓展。通過高效的技術(shù)服務(wù)和對(duì)行業(yè)場景的深刻理解，積極推廣公司在數(shù)字政府、公安大數(shù)據(jù)、智慧醫(yī)療等領(lǐng)域的成功案例，深耕重點(diǎn)布局的行業(yè)和領(lǐng)域，包括金融服務(wù)，智慧公安、數(shù)字政府、智慧交通、教育與醫(yī)療等。另一方面，公司通過更標(biāo)準(zhǔn)的智能底座產(chǎn)品和解決方案，加強(qiáng)了區(qū)域有效覆蓋和重點(diǎn)KA客戶拓展的銷售模式，錨定高價(jià)值客戶，根據(jù)聯(lián)合標(biāo)桿客戶聯(lián)合打造的產(chǎn)品，進(jìn)行快速的復(fù)制和推廣。報(bào)告期內(nèi)，公司采取了雙重優(yōu)化戰(zhàn)略，分別從內(nèi)部管理效率提升和研發(fā)支出策略調(diào)整兩個(gè)維度進(jìn)行了深度改革。在提升內(nèi)部管理效率方面，公司實(shí)施了雙管齊下的措施。一方面，在財(cái)務(wù)管理層面，公司強(qiáng)化了嚴(yán)謹(jǐn)性和精細(xì)化程度，通過嚴(yán)格的預(yù)算管控、精準(zhǔn)的成本預(yù)測以及優(yōu)化資本配置方案，有效減少了非必要的成本支出與資源損耗，從而顯著提高了資金使用效能。另一方面，公司也對(duì)內(nèi)部組織架構(gòu)和人力資源配置進(jìn)行了深度整合，通過科學(xué)合理地將人才布局到關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位上，不僅提升了單個(gè)崗位的工作效能，還成功控制了本期的員工薪酬支出及股份支付費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)了人力資源利用的最大化。在研發(fā)支出策略優(yōu)化方面，公司運(yùn)用前瞻性的視野進(jìn)行深入項(xiàng)目規(guī)劃與資源整合。公司精心設(shè)計(jì)整體研發(fā)項(xiàng)目的藍(lán)圖，聚焦于募集資金的有效投放，特別是用于購置能夠支撐前沿技術(shù)研發(fā)的固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，并且加大了對(duì)于大模型算力云服務(wù)租賃的投入力度，以滿足日益增長的研發(fā)需求，從而切實(shí)提高了研發(fā)投入的實(shí)際效益產(chǎn)出比，為公司的長期技術(shù)領(lǐng)先與競爭優(yōu)勢打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。公司是一家提供高效人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)和行業(yè)解決方案的人工智能企業(yè)，致力于助推人工智能產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程和各行業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí)。公司一方面憑借著自主研發(fā)的人工智能核心技術(shù)打造了人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)，通過對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、硬件設(shè)備和軟件應(yīng)用的全面連接，把握人工智能生態(tài)的核心入口，為客戶提供信息化、數(shù)字化和智能化的人工智能服務(wù)；另一方面，公司基于人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)，賦能智慧金融、智慧治理、智慧出行、智慧商業(yè)、泛AI等應(yīng)用場景，為更廣泛的客戶群體提供以人工智能技術(shù)為核心的行業(yè)解決方案。公司自主研發(fā)了融合人工智能技術(shù)的人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)和部分AIoT設(shè)備。報(bào)告期內(nèi)，公司主要產(chǎn)品及服務(wù)按照提供交付內(nèi)容和業(yè)務(wù)模式可劃分為人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)和人工智能解決方案。人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)業(yè)務(wù)指公司向客戶提供自主研發(fā)的基礎(chǔ)操作系統(tǒng)、基于人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)的應(yīng)用產(chǎn)品和核心組件以及技術(shù)服務(wù)。同時(shí)，公司推出輕量化且功能全面的基于人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)的“輕舟”通用服務(wù)平臺(tái)引入生態(tài)伙伴共同開發(fā)AI應(yīng)用及配套SaaS服務(wù)。人工智能解決方案業(yè)務(wù)指公司提供解決特定行業(yè)客戶業(yè)務(wù)問題的智能化升級(jí)解決方案；公司憑借所具備較強(qiáng)的AI技術(shù)能力和行業(yè)應(yīng)用場景的深刻理解，為客戶提供涵蓋架構(gòu)咨詢與設(shè)計(jì)、軟硬件產(chǎn)品適配優(yōu)化、交付部署、售后維護(hù)等環(huán)節(jié)的一體化解決方案。人工智能解決方案會(huì)將人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)作為方案架構(gòu)的核心組成部分，充分發(fā)揮操作系統(tǒng)提供的AI能力，再結(jié)合智能AIoT設(shè)備和第三方軟硬件產(chǎn)品等為客戶解決特定行業(yè)問題。公司人機(jī)協(xié)同理念包含“人機(jī)交互、人機(jī)融合和人機(jī)共創(chuàng)”三個(gè)依次演進(jìn)的層次：（1）人機(jī)交互：通過視覺、聽覺和超感知等感知技術(shù)以及認(rèn)知和決策等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)機(jī)器對(duì)人的感知和交互的過程；（2）人機(jī)融合：將實(shí)際生產(chǎn)、服務(wù)、決策等工作任務(wù)根據(jù)人和機(jī)器的優(yōu)勢進(jìn)行智能分配，實(shí)現(xiàn)人機(jī)無縫融合，提升任務(wù)處理效率；（3）人機(jī)共創(chuàng)：通過行業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換、群體智能以及人工智能自主發(fā)掘創(chuàng)造新的服務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品系統(tǒng)，并動(dòng)態(tài)更新。公司人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)指運(yùn)行在通用操作系統(tǒng)或云操作系統(tǒng)之上，提供人機(jī)協(xié)同相關(guān)算力、算法和數(shù)據(jù)管理能力和應(yīng)用接口的底層軟件系統(tǒng)，專為人與計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行自然交互、協(xié)作完成復(fù)雜業(yè)務(wù)以及為開發(fā)者設(shè)計(jì)開發(fā)人機(jī)協(xié)同智能應(yīng)用而構(gòu)建，旨在降低人工智能應(yīng)用門檻、提升人類與機(jī)器智能進(jìn)行協(xié)作的效率和體驗(yàn)。報(bào)告期內(nèi)，公司面向客戶提供基礎(chǔ)操作系統(tǒng)、基于人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)的應(yīng)用產(chǎn)品和核心組件以及技術(shù)服務(wù)，服務(wù)于客戶單點(diǎn)業(yè)務(wù)效能提升或整體業(yè)務(wù)場景智能化升級(jí)?；A(chǔ)操作系統(tǒng)是應(yīng)用產(chǎn)品的運(yùn)行基礎(chǔ)，報(bào)告期內(nèi)公司向客戶銷售應(yīng)用產(chǎn)品通常即包含基礎(chǔ)操作系統(tǒng)及其應(yīng)用軟件；核心組件是基礎(chǔ)操作系統(tǒng)內(nèi)可以獨(dú)立交付的功能模塊。公司人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)業(yè)務(wù)中的技術(shù)服務(wù)，主要指人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)在軟件產(chǎn)品銷售以外的服務(wù)，包括公有云服務(wù)、風(fēng)控服務(wù)和智能化運(yùn)維服務(wù)。（1）公有云服務(wù)：依托基于人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)構(gòu)建的公有云系統(tǒng)開展，公有云服務(wù)的服務(wù)模式上分為兩類：一類為提供人臉識(shí)別、OCR識(shí)別等AI能力的SaaS服務(wù)，即客戶線上申請(qǐng)開發(fā)者賬號(hào)，根據(jù)開發(fā)文檔編寫程序調(diào)用聯(lián)網(wǎng)鑒身、人證核驗(yàn)等服務(wù)接口，客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)即可通過接口獲取人臉分析、活體檢測、文字識(shí)別等結(jié)果；另一類是根據(jù)智慧商業(yè)領(lǐng)域部分客戶的委托需求提供技術(shù)服務(wù)，為客戶提供會(huì)員識(shí)別、客流統(tǒng)計(jì)、熱力分析、風(fēng)險(xiǎn)交易預(yù)警等數(shù)據(jù)分析或決策輔助的結(jié)果。（2）風(fēng)控服務(wù)：主要是在智慧金融客戶的生產(chǎn)環(huán)境本地化部署人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)，銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)可依托操作系統(tǒng)的建模能力，將認(rèn)知數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相結(jié)合定制風(fēng)控模型，客戶業(yè)務(wù)人員在信貸、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)可請(qǐng)求系統(tǒng)輸出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)在風(fēng)險(xiǎn)可控條件下的有效拓展。（3）智能化運(yùn)維服務(wù)：主要是公司在人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)及應(yīng)用產(chǎn)品部署上線后，根據(jù)客戶需求提供運(yùn)維巡檢、日志分析、系統(tǒng)狀態(tài)維護(hù)、軟件升級(jí)等服務(wù)。報(bào)告期內(nèi)，公司主要基于自主研發(fā)的人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)及其應(yīng)用產(chǎn)品和AIoT硬件設(shè)備，面向智慧治理、智慧出行、智慧金融、智慧商業(yè)、泛AI等領(lǐng)域提供綜合解決方案，同時(shí)根據(jù)客戶需求基于公司人工智能核心技術(shù)并結(jié)合其他應(yīng)用領(lǐng)域的技術(shù)為客戶提供定制化軟件開發(fā)服務(wù)。作為科技應(yīng)用型行業(yè)，智慧治理行業(yè)的發(fā)展從信息時(shí)代到數(shù)字化時(shí)代再到現(xiàn)階段的智能化時(shí)代，其應(yīng)用需更加貼合用戶的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，需結(jié)合用戶業(yè)務(wù)需求提供數(shù)字化、智能化的綜合解決方案。比如在傳統(tǒng)的智能化改造項(xiàng)目中需要諸多長尾算法，無論是檢測缺陷還是其他識(shí)別，都需要單獨(dú)訓(xùn)練模型、單獨(dú)收集數(shù)據(jù)，用非標(biāo)的方法解決需求，因此很多場景沒有辦法直接用AI解決問題，因?yàn)闉榱颂岣?%的性能可能付出了100%的成本。在安防領(lǐng)域中，傳統(tǒng)的檢測和分析存在諸多難點(diǎn)，包括：一是缺乏對(duì)場景的理解，只能檢測出目標(biāo)；二是行人的某些特征非常細(xì)微，需要模型具有細(xì)粒度的識(shí)別能力，各種大姿態(tài)和環(huán)境干擾容易造成影響；三是對(duì)行人的檢測分析需求多變，層出不窮，大部分需要定制化開發(fā)。這些問題都需要投入大量資源去提高算法性能，所以如何能夠降低開發(fā)成本，在技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的過程中非常關(guān)鍵。如今人工智能實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，通用大模型的誕生讓人們看到了AI大規(guī)模應(yīng)用在更多領(lǐng)域的希望。借助大模型構(gòu)造基礎(chǔ)能力之后，結(jié)合行業(yè)大模型的行業(yè)屬性，只需在實(shí)際應(yīng)用場景中進(jìn)行微調(diào)便可以解決實(shí)際問題。公司基于自主研發(fā)的從容大模型，以校園、醫(yī)院、機(jī)關(guān)單位、社區(qū)、街面、商圈、酒店、園區(qū)、景區(qū)等多個(gè)場景的治理需求為牽引，通過構(gòu)建兩大閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面智能化。首先，通過提供豐富的AIoT設(shè)備，全面感知場景中人、車、物、電等動(dòng)態(tài)信息，并提供針對(duì)業(yè)務(wù)具體場景的人機(jī)交互設(shè)備，打造服務(wù)于人的場景應(yīng)用小閉環(huán)。其次，通過匯聚場景全量數(shù)據(jù)，利用云從人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)進(jìn)行視圖解析、數(shù)據(jù)分析，并結(jié)合業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，生成面向治理決策的智慧治理行業(yè)大模型。最終，通過充分融合治理?xiàng)l線中各角色的需求，以綜合應(yīng)用體系為抓手打造包括分析、決策、執(zhí)行、反饋、優(yōu)化的行業(yè)化、場景化、個(gè)性化的解決方案閉環(huán)，全面助力社會(huì)治理智能化建設(shè)。智慧城市是公司在智慧治理領(lǐng)域中重點(diǎn)開拓的方向，公司智慧城市解決方案以城市大腦為核心，將人、環(huán)境、資源與產(chǎn)業(yè)等多個(gè)要素綜合融匯，以理念先進(jìn)、資源集約、平臺(tái)開放為綱領(lǐng)，基于統(tǒng)一的泛感知、匯數(shù)據(jù)、智平臺(tái)的能力，深層次地融合云從從容行業(yè)大模型能力，構(gòu)建智慧城市5.0的城市大腦數(shù)字底座，打造智慧城市數(shù)字化、智能化基礎(chǔ)能力，為城市治理創(chuàng)新提供核心引擎，為智慧城市的各類場景業(yè)務(wù)應(yīng)用提供強(qiáng)力支撐。公司結(jié)合自主研發(fā)的人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)和智慧出行應(yīng)用場景需求，連接AIoT智能交互終端，打通融合機(jī)場、航空公司、軌道交通等交通領(lǐng)域業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過交通行業(yè)大模型和智能化分析決策能力，打造“從門到門”的全流程、跨場景的智慧出行體系，致力于優(yōu)化旅客出行智能化體驗(yàn)，提高交通場站運(yùn)行效率和安全保障水平，并努力促進(jìn)交通體系互通共享。公司把握數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展和智能科技創(chuàng)新應(yīng)用的趨勢，著眼于金融機(jī)構(gòu)智慧化升級(jí)中用戶體驗(yàn)、提高效能、場景融合三大變革突破點(diǎn)，針對(duì)不同發(fā)展階段的金融機(jī)構(gòu)提供端到端全套智慧金融解決方案，助力金融行業(yè)打造以客戶為中心的無邊界智慧金融生態(tài)，致力于成為金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的戰(zhàn)略合作伙伴。公司結(jié)合自主研發(fā)的人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)和智慧金融應(yīng)用場景需求，為客戶提供從提升單點(diǎn)業(yè)務(wù)效能、解決全業(yè)務(wù)閉環(huán)需求、到建立開放生態(tài)實(shí)現(xiàn)全行業(yè)賦能等多種解決方案，覆蓋了AI技術(shù)、行業(yè)產(chǎn)品、流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)咨詢?cè)趦?nèi)的多種客戶訴求，從數(shù)字化客戶互動(dòng)、運(yùn)營管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)維度對(duì)金融業(yè)務(wù)賦能，滿足了不同發(fā)展階段金融客戶的智慧轉(zhuǎn)型需要。公司依托集成生物識(shí)別系統(tǒng)提供的多方位算法能力，同時(shí)拓展業(yè)務(wù)單據(jù)智能化審核、資產(chǎn)智能化配置、跨境人民幣結(jié)算、智能風(fēng)控等方向應(yīng)用。公司結(jié)合自主研發(fā)的人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)和智慧商業(yè)應(yīng)用場景需求，以行業(yè)應(yīng)用為導(dǎo)向，把握商業(yè)場景人－貨－場關(guān)鍵基點(diǎn)，打造面向購物中心、商業(yè)連鎖、汽車、餐飲、商超便利等綜合智能解決方案，賦能商業(yè)客戶建設(shè)感知、認(rèn)知到?jīng)Q策的智能商業(yè)閉環(huán)，創(chuàng)造更高效的商業(yè)社會(huì)與更美好的消費(fèi)體驗(yàn)。在泛AI領(lǐng)域，公司積極探索新的行業(yè)，基于人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)強(qiáng)大的AI能力，賦能不同行業(yè)的智慧化轉(zhuǎn)型。2022年以來，公司在工業(yè)智能、能源等領(lǐng)域進(jìn)行了初步探索，基于行業(yè)特性研發(fā)出智慧工業(yè)數(shù)字人、智慧礦山等解決方案，為公司業(yè)務(wù)長期發(fā)展做長遠(yuǎn)布局。同時(shí)，公司充分發(fā)揮自身在人工智能領(lǐng)域積累的深厚優(yōu)勢，將沉淀多年的AI核心技術(shù)閉環(huán)、全面的人機(jī)協(xié)同解決方案，應(yīng)用于智能網(wǎng)聯(lián)汽車場景的開拓。公司技術(shù)研發(fā)主要由技術(shù)中臺(tái)（感知研究院、數(shù)據(jù)研究院、AI平臺(tái)中心和硬件產(chǎn)品中心）負(fù)責(zé)執(zhí)行，前臺(tái)業(yè)務(wù)線下屬產(chǎn)品和解決方案部在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)方面提供行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)支持。技術(shù)中臺(tái)重點(diǎn)推進(jìn)算法引擎、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)和AIoT設(shè)備及模組研發(fā)。產(chǎn)品和解決方案部主要基于云從人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)針對(duì)金融服務(wù)、城市治理、交通出行、商業(yè)零售等應(yīng)用場景進(jìn)行具體產(chǎn)品的定制化設(shè)計(jì)開發(fā)，打造契合客戶具體場景需求的解決方案。公司技術(shù)研發(fā)流程以集成產(chǎn)品開發(fā)管理模式（IPD）為主，整體貫徹人工智能與產(chǎn)業(yè)融合“五步走”階段理念進(jìn)行設(shè)置包含立項(xiàng)、概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布等階段，各階段間均設(shè)置決策評(píng)審點(diǎn)，開發(fā)驗(yàn)證過程中有若干技術(shù)評(píng)審點(diǎn)。同時(shí)，公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展會(huì)反向推動(dòng)研發(fā)效率的提高，各類解決方案經(jīng)驗(yàn)會(huì)以模塊的形式逐步沉淀至人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)。其中，各行業(yè)的通用經(jīng)驗(yàn)沉淀于通用版人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)，行業(yè)專有經(jīng)驗(yàn)作用于行業(yè)版人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)升級(jí)。公司根據(jù)合同約定向客戶交付基礎(chǔ)操作系統(tǒng)、應(yīng)用產(chǎn)品和核心組件或向客戶提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)。部分項(xiàng)目根據(jù)客戶要求需進(jìn)行定制化開發(fā)，公司按需定制開發(fā)人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)及應(yīng)用產(chǎn)品，同時(shí)根據(jù)客戶需求的不同，會(huì)將部分非人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)的配套系統(tǒng)功能委托給獨(dú)立軟件開發(fā)商等行業(yè)生態(tài)伙伴進(jìn)行定制開發(fā)或向獨(dú)立軟件開發(fā)商采購配套軟件產(chǎn)品?？蛻舾鶕?jù)合同約定的付款進(jìn)度與公司進(jìn)行結(jié)算。公司從操作系統(tǒng)開放性的角度出發(fā)，自主研發(fā)了異構(gòu)計(jì)算運(yùn)行時(shí)庫，支持自研算法在各種終端、邊緣和云端的硬件服務(wù)器和設(shè)備上運(yùn)行，未規(guī)劃定制化硬件。因此，公司的算法和系統(tǒng)兼容CPU/GPU/NPU等多種類型的通用硬件架構(gòu)，主要有ARM、Inte、AMD、華為鯤鵬、飛騰、海光、龍芯等商用CPU硬件平臺(tái)，英偉達(dá)、ARM、高通、AMD等商用GPU硬件平臺(tái)，以及華為昇騰NPU、寒武紀(jì)思元NPU、海光DCU等商用AI加速硬件平臺(tái)。公司的人工智能解決方案業(yè)務(wù)主要為客戶提供針對(duì)具體應(yīng)用場景定制的行業(yè)解決方案，解決方案包括自主研發(fā)的人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)和智能AIoT設(shè)備以及第三方軟硬件產(chǎn)品，并提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)。方案設(shè)計(jì)階段，公司通過行業(yè)研究梳理行業(yè)價(jià)值鏈、主要業(yè)務(wù)難題、信息化成熟度、數(shù)字化進(jìn)展以及智能化困境，并結(jié)合AI技術(shù)難度與應(yīng)用成熟度聚焦行業(yè)客戶智能化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)需求，將自主研發(fā)的人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件、智能AIoT設(shè)備和服務(wù)器等第三方軟硬件進(jìn)行系統(tǒng)性的適配與產(chǎn)品/系統(tǒng)測試，包括GPU算法加速、CPU指令集優(yōu)化、穩(wěn)定性測試、集群優(yōu)化測試和解決方案配比等多方面測試，形成行業(yè)解決方案的初步框架，并經(jīng)與行業(yè)客戶溝通和實(shí)驗(yàn)付部署，驗(yàn)證并優(yōu)化解決方案，進(jìn)而通過多個(gè)典型項(xiàng)目打磨，逐步形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。規(guī)模銷售階段，公司基于已積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化解決方案為核心，針對(duì)不同行業(yè)客戶需求進(jìn)行軟硬件功能的定制化開發(fā)，并提供與客戶現(xiàn)有系統(tǒng)對(duì)接開發(fā)等技術(shù)服務(wù)，形成適配客戶的解決方案。公司配置項(xiàng)目交付團(tuán)隊(duì)，根據(jù)解決方案實(shí)施路徑進(jìn)行設(shè)計(jì)及組織部署，以人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)為核心，結(jié)合智能AIoT設(shè)備和第三方軟硬件產(chǎn)品，完成與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)或相關(guān)IT系統(tǒng)對(duì)接，提高與核心的人機(jī)協(xié)同系統(tǒng)的配置性及交付效率，綜合實(shí)現(xiàn)設(shè)備、應(yīng)用、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和場景進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。對(duì)政府、公安、銀行、機(jī)場以及其他大型企業(yè)等政企客戶以及直接面對(duì)中大型終端客戶的廠商或集成商，公司一般采用直銷的方式，通過招標(biāo)或競爭性談判等方式取得相關(guān)項(xiàng)目，與客戶直接簽訂合同，安排專門的銷售及技術(shù)團(tuán)隊(duì)為其服務(wù)。主要原因是政企類客戶一般要求提供人工智能解決方案規(guī)劃和后續(xù)平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)維在內(nèi)的整體定制化開發(fā)，集成商客戶一般需要公司配合具體項(xiàng)目集成需求和終端用戶的要求提供相關(guān)產(chǎn)品并完成交付，采用直銷模式能更好滿足客戶需求，確保與客戶持續(xù)、穩(wěn)定的合作。報(bào)告期內(nèi)，公司存在極少量客戶采用經(jīng)銷模式。經(jīng)銷模式下，公司的直接客戶為經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商向終端客戶或集成商進(jìn)行銷售。公司與經(jīng)銷商客戶之間均為買斷式銷售，經(jīng)銷商客戶在采購公司產(chǎn)品后，除因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題，并經(jīng)公司確認(rèn)后可以要求退換貨外，其他情況原則上不可退換貨。公司基于自主研發(fā)的人工智能技術(shù)，為政府、公安、銀行、機(jī)場以及其他大型企業(yè)等政企客戶和直接面對(duì)中大型終端客戶的廠商或集成商提供人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件以及人工智能解決方案，從而獲得銷售收入。人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)業(yè)務(wù)中，公司主要向客戶銷售軟件產(chǎn)品，涵蓋了基礎(chǔ)操作系統(tǒng)、核心組件和應(yīng)用軟件，按照客戶購買數(shù)量或接入路數(shù)收費(fèi)。同時(shí)，公司也存在少量依托人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)提供技術(shù)服務(wù)的收入，其中公有云服務(wù)按調(diào)用量收費(fèi)，風(fēng)控服務(wù)按系統(tǒng)為客戶帶來的相關(guān)收益進(jìn)行利潤分成，智能化運(yùn)維服務(wù)按照提供運(yùn)維的標(biāo)的數(shù)量（如服務(wù)器臺(tái)數(shù)）和服務(wù)周期收費(fèi)。人工智能解決方案業(yè)務(wù)中，公司將操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、智能AIoT設(shè)備和第三方軟硬件產(chǎn)品等進(jìn)行結(jié)合，根據(jù)客戶需求提供技術(shù)開發(fā)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)解決方案整體部署交付并提供維保服務(wù)。解決方案按照所配置的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、智能AIoT設(shè)備和第三方軟硬件產(chǎn)品數(shù)量以及技術(shù)服務(wù)內(nèi)容和周期收費(fèi)。非生產(chǎn)性物資主要為公司日常經(jīng)營和研發(fā)過程中所需的服務(wù)器、辦公電腦等相關(guān)硬件設(shè)備和部分外包服務(wù)以及辦公用品，主要用于公司日常經(jīng)營和技術(shù)研發(fā)，由行政中心根據(jù)公司各部門匯總需求進(jìn)行采購。生產(chǎn)性物資主要為各類軟硬件設(shè)備，主要用于解決方案項(xiàng)目交付。主要包括兩類：一類為向合作供應(yīng)商采購智能攝像頭、刷臉PAD、AI智能鼠標(biāo)等公司自主研發(fā)的AIoT產(chǎn)品；另一類為解決方案業(yè)務(wù)項(xiàng)目交付中所需的服務(wù)器等第三方軟硬件產(chǎn)品，以及與第三方合作開發(fā)的軟硬件產(chǎn)品。對(duì)于第一類物料的采購，為保證公司自身產(chǎn)品運(yùn)行和產(chǎn)品銷售的正常履約，通常由前臺(tái)業(yè)務(wù)線與供應(yīng)鏈中心匯總項(xiàng)目及產(chǎn)品需求、合同訂單和產(chǎn)品出貨情況，綜合考慮公司庫存等因素，制定采購計(jì)劃并實(shí)施采購。供應(yīng)商與公司合作進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、樣機(jī)測試，供應(yīng)商生產(chǎn)完成后由質(zhì)量管理中心校驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，最終由供應(yīng)商將產(chǎn)成品交付至公司指定倉庫或項(xiàng)目現(xiàn)場。對(duì)于第二類物料的采購，公司主要由供應(yīng)鏈中心通過招標(biāo)和商務(wù)洽談等市場化方式進(jìn)行采購，根據(jù)解決方案業(yè)務(wù)客戶需求和項(xiàng)目規(guī)劃情況進(jìn)行采購。公司建立了《云從科技采購管理制度》《云從科技集成業(yè)務(wù)型項(xiàng)目采購管理制度》等相關(guān)制度規(guī)范采購行為。根據(jù)中國證監(jiān)會(huì)上市公司行業(yè)分類結(jié)果，公司屬于“信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)”中的“軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)”。同時(shí)根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)分類（2018）》，公司所屬行業(yè)為“新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)－人工智能-人工智能軟件開發(fā)（1.5.1）/人工智能系統(tǒng)服務(wù)（1.5.3）”。人工智能作為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，報(bào)告期內(nèi)獲得了國家層面的高度重視，通過多項(xiàng)政策推動(dòng)其深度應(yīng)用與產(chǎn)業(yè)融合，強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新與健康發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和未來產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，確保AI行業(yè)有序競爭與協(xié)同發(fā)展：2023年2月，中央、國務(wù)院印發(fā)《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》，提出加快大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)、人工智能等新技術(shù)的深度應(yīng)用，促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)融合發(fā)展。2023年5月，二十屆中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第一次會(huì)議強(qiáng)調(diào)：要把握人工智能等新科技革命浪潮。2023年5月，國資委黨委召開擴(kuò)大會(huì)議，會(huì)議提到要指導(dǎo)推動(dòng)中央企業(yè)加大在新一代信息技術(shù)、人工智能、集成電路、工業(yè)母機(jī)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)布局力度，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型升級(jí)，引領(lǐng)帶動(dòng)我國產(chǎn)業(yè)體系加快向產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈高端邁進(jìn)。2023年7月，國家網(wǎng)信辦等七部門聯(lián)合發(fā)布的《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》，該辦法旨在對(duì)生成式人工智能的服務(wù)提供、技術(shù)研發(fā)、應(yīng)用推廣等方面進(jìn)行規(guī)范，確保行業(yè)健康發(fā)展，防止因技術(shù)濫用帶來的風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)問題。此外，在鼓勵(lì)創(chuàng)新的同時(shí)，建立有序的市場競爭環(huán)境，引導(dǎo)企業(yè)投入更多資源用于核心技術(shù)研發(fā)和服務(wù)質(zhì)量提升，推動(dòng)生成式AI產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展。2023年8月，工業(yè)和信息化部發(fā)布《關(guān)于組織開展2023年未來產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新任務(wù)揭榜掛帥工作的通知》，旨在推動(dòng)我國在特定前沿領(lǐng)域的科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，明確了2023年未來產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的任務(wù)是面向元宇宙、人形機(jī)器人、腦機(jī)接口、通用人工智能等四個(gè)重點(diǎn)方向。聚焦核心基礎(chǔ)技術(shù)研究、重點(diǎn)產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)突破等方面，提出具體的技術(shù)指標(biāo)和預(yù)期成果當(dāng)前，人工智能行業(yè)正處于快速發(fā)展的黃金時(shí)期，其技術(shù)進(jìn)步和應(yīng)用拓展呈現(xiàn)出前所未有的活力。AI的發(fā)展可以分為三個(gè)階段：初期的技術(shù)突破，中期的綜合解決方案探索，以及當(dāng)前的深度產(chǎn)業(yè)融合。在初期，AI技術(shù)如計(jì)算機(jī)視覺和語音識(shí)別取得了顯著成就，這些技術(shù)的成功應(yīng)用為特定場景下的AI實(shí)踐奠定了基礎(chǔ)。隨后，隨著客戶需求的復(fù)雜化，行業(yè)開始轉(zhuǎn)向?qū)で笕娴腁I解決方案，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的智能化和效率提升。當(dāng)前，AI正在與各行各業(yè)進(jìn)行深度融合，這一階段以用戶體驗(yàn)的革命性提升為驅(qū)動(dòng)力。AI技術(shù)正逐步滲透到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過聯(lián)通線）數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)智能流量的優(yōu)化分配，極大地提升了人機(jī)協(xié)同的效率和體驗(yàn)。例如，OpenAI的ChatGPT和Sora大模型的出現(xiàn)，不僅在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了重大突破，而且在商業(yè)模式上也開辟了新的探索空間。這些模型的應(yīng)用潛力巨大，從內(nèi)容創(chuàng)作到?jīng)Q策支持，再到用戶交互界面的創(chuàng)新，都預(yù)示著AI技術(shù)將在未來發(fā)揮更加關(guān)鍵的作用。在這一背景下，AI行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出多元化的趨勢。一方面，AI技術(shù)在醫(yī)療、教育、金融等傳統(tǒng)行業(yè)的應(yīng)用不斷深化，推動(dòng)了這些行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。另一方面，AI也在新興領(lǐng)域如元宇宙、自動(dòng)駕駛等領(lǐng)域展現(xiàn)出強(qiáng)大的潛力。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，AI正逐漸從輔助工具轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策的核心伙伴，其在提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化用戶體驗(yàn)和推動(dòng)科技創(chuàng)新方面的作用日益凸顯。AI行業(yè)正處于一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的新時(shí)代。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用的不斷拓展，AI將繼續(xù)深刻影響我們的工作和生活方式。近年來，中國人工智能產(chǎn)業(yè)處于高速建設(shè)階段，核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，涌現(xiàn)出了包括發(fā)行人在內(nèi)的大量人工智能企業(yè)。中國人工智能產(chǎn)業(yè)逐漸趨于穩(wěn)定，產(chǎn)業(yè)模式探索已基本完成，產(chǎn)業(yè)焦點(diǎn)從技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)向各行業(yè)多元化場景應(yīng)用落地。未來隨著新興技術(shù)逐漸成熟應(yīng)用并形成協(xié)同效應(yīng)，更多的創(chuàng)新應(yīng)用將成為可能，中國人工智能產(chǎn)業(yè)將迎來新一輪的增長點(diǎn)。預(yù)計(jì)到2030年，中國人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到7,218.9億元。同時(shí)，人工智能通過行業(yè)智慧解決方案的方式帶動(dòng)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)保持以較高的市場增速發(fā)展，2023年人工智能在各行業(yè)領(lǐng)域綜合滲透規(guī)模達(dá)到21138.5億元。隨著人工智能技術(shù)在各垂直領(lǐng)域加速滲透，越來越多的行業(yè)將開啟智慧化升級(jí)進(jìn)程。預(yù)計(jì)2030年人工智能帶動(dòng)行業(yè)應(yīng)用綜合解決方案服務(wù)的市場規(guī)模將超過8萬億元。2017-2030年中國人工智能帶動(dòng)行業(yè)綜合解決方案服務(wù)市場規(guī)模及預(yù)測人工智能行業(yè)在人工智能平臺(tái)、人工智能行業(yè)解決方案均具有較高的技術(shù)門檻。人工智能平臺(tái)指為研發(fā)或應(yīng)用人工智能技術(shù)而構(gòu)建的一套軟硬件環(huán)境，通常涉及算力、算法、數(shù)據(jù)、知識(shí)等一個(gè)或多個(gè)要素。人工智能平臺(tái)是人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域之一。深度學(xué)習(xí)框架是一種幫助人們更容易、更快速地構(gòu)建和使用深度學(xué)習(xí)模型的工具，由于GPT-3等模型的引領(lǐng)，超大規(guī)模模型的訓(xùn)練能力也將成為深度學(xué)習(xí)框架構(gòu)建競爭門檻的關(guān)鍵點(diǎn)。算力算法平臺(tái)通常以開源軟件為基礎(chǔ)研發(fā)，包含算力資源調(diào)度引擎、算法倉庫和配套的數(shù)據(jù)平臺(tái)，可以完成AI算法從處理數(shù)據(jù)原料到部署算法服務(wù)的全生命周期管理。知識(shí)中臺(tái)著眼于將AI技術(shù)從感知、認(rèn)知深度拓展到復(fù)雜決策環(huán)節(jié)，形成客戶業(yè)務(wù)價(jià)值的閉環(huán)。在智慧治理、智慧出行、智慧金融、智慧商業(yè)、泛AI等領(lǐng)域，行業(yè)客戶在智能化升級(jí)方面要求解決方案提供商具備較強(qiáng)的AI技術(shù)能力和行業(yè)應(yīng)用場景的深刻理解，能夠提供更具前瞻性和性價(jià)比更優(yōu)的綜合方案。綜合來看，人工智能解決方案在海量數(shù)據(jù)603138）智能解析及數(shù)據(jù)治理、知識(shí)計(jì)算及智能服務(wù)、嵌入業(yè)務(wù)運(yùn)營的數(shù)字化身份認(rèn)證等方面具有技術(shù)門檻。數(shù)據(jù)智能解析及數(shù)據(jù)治理的主流技術(shù)包括人臉識(shí)別、全量視頻結(jié)構(gòu)化、自然語言理解、OCR等技術(shù)，技術(shù)重點(diǎn)在于如何實(shí)現(xiàn)全鏈路（數(shù)據(jù)匯集/清洗/轉(zhuǎn)換/標(biāo)簽計(jì)算）的高效處理、混合存儲(chǔ)、檢索查詢，相關(guān)技術(shù)的識(shí)別效率以及在具體場景的實(shí)戰(zhàn)效果是主流AI廠商技術(shù)實(shí)力比拼的重點(diǎn)。目前，行業(yè)客戶需求已經(jīng)從最初的“數(shù)據(jù)可被解析”逐步發(fā)展成了“數(shù)據(jù)準(zhǔn)確解析+數(shù)據(jù)可治理”，對(duì)解決方案供應(yīng)商提出了較高要求。知識(shí)計(jì)算及智能服務(wù)的重點(diǎn)在于將海量的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)通過實(shí)體抽象以及概念提取轉(zhuǎn)化為知識(shí)。需要運(yùn)用AI技術(shù)將感知、視圖、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度融合，并基于海量數(shù)據(jù)訓(xùn)練和機(jī)器學(xué)習(xí)方法，為客戶提供面向行業(yè)的知識(shí)推理和知識(shí)建模能力，有效挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，提供決策支持和智能服務(wù)。知識(shí)計(jì)算容量和推理建模智能化程度是技術(shù)競爭重點(diǎn)。數(shù)字化身份認(rèn)證需要針對(duì)客戶在業(yè)務(wù)運(yùn)營流程中嵌入人臉比對(duì)、活體檢測、OCR識(shí)別、語音識(shí)別等多元數(shù)字化身份認(rèn)證手段的需求，由于涉及不同行業(yè)客戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，對(duì)于算法識(shí)別的精準(zhǔn)度、軟件開發(fā)性能及處理效率、對(duì)多渠道多設(shè)備的兼容性及安全性、對(duì)于客戶內(nèi)部系統(tǒng)架構(gòu)的熟悉程度等方面都有較高要求。自創(chuàng)立之初，公司便致力于人工智能技術(shù)的深入研究與廣泛應(yīng)用，隨著技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步和市場的不斷拓展，公司在行業(yè)中的地位和影響力穩(wěn)步提升。在人工智能核心技術(shù)的研發(fā)上，公司已取得顯著成果。公司自主研發(fā)的人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)（CWOS）充分展示了自身的技術(shù)實(shí)力，該系統(tǒng)整合了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、硬件設(shè)備和軟件應(yīng)用，為客戶提供了全面的信息化、數(shù)字化和智能化服務(wù)。報(bào)告期內(nèi)，公司通過人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)（CWOS），圍繞打造像人一樣思考和工作的智能體目標(biāo)，基于數(shù)據(jù)要素整合視覺、語音、NLP等多個(gè)領(lǐng)域核心技術(shù)，打造了多模態(tài)系列大模型——從容大模型。公司憑借在人工智能領(lǐng)域的卓越創(chuàng)新實(shí)力和強(qiáng)勁的市場表現(xiàn)，成功入選“2023中國人工智能大模型企業(yè)綜合競爭力50強(qiáng)”并名列前茅。公司在傳統(tǒng)的視覺領(lǐng)域一直保持著領(lǐng)先地位，并不斷在大模型方面也取得了重大進(jìn)展，研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷努力探索新的技術(shù)方向，不僅在國際權(quán)威數(shù)據(jù)集上創(chuàng)造了新紀(jì)錄，而且在實(shí)際應(yīng)用中也展現(xiàn)了卓越的競爭力，這為公司在AI行業(yè)的領(lǐng)先地位提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)支持。在報(bào)告期內(nèi)，公司在全球最權(quán)威的人臉識(shí)別FRVT測試1:1和1:N刷新2項(xiàng)世界紀(jì)錄；行人基礎(chǔ)大模型在PA-100K、RAPV2、PETA、HICO-DET四個(gè)數(shù)據(jù)集上超越了包括阿里巴巴、日立等多家知名高校、企業(yè)與研究機(jī)構(gòu)，刷新了世界紀(jì)錄；公司商品基礎(chǔ)大模型在MUGE、Product1M兩個(gè)規(guī)模最大的開源中文多模態(tài)商品檢索數(shù)據(jù)集上從百度、快手、京東和OPPO等多家知名高校、企業(yè)與研究機(jī)構(gòu)脫穎而出，刷新了世界紀(jì)錄；公司在多媒體領(lǐng)域唯一CCFA類頂級(jí)國際人工智能學(xué)術(shù)會(huì)議ACMMM提出視覺-語言跟蹤大一統(tǒng)模型A-in-One，并在跨模態(tài)領(lǐng)域（TNL2K,LaSOT,LaSOTExt,WebUAV-3M）刷新4項(xiàng)世界紀(jì)錄；公司視覺大模型在benchmarkCOCO上從微軟研究院（MSR）、上海人工智能實(shí)驗(yàn)室、智源人工智能研究院等多家知名企業(yè)與研究機(jī)構(gòu)脫穎而出，刷新了世界紀(jì)錄；公司多模態(tài)大模型在ICCV2023細(xì)粒度行為檢測挑戰(zhàn)賽（OpenFineGrainedActivityDetectionChaenge）中戰(zhàn)勝早稻田大學(xué)、軟銀等國內(nèi)外多家知名企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)，斬獲冠軍；憑借從容大模型訓(xùn)推一體化解決方案，以總成績第一獲得昇騰AI創(chuàng)新大賽2023全國總決賽應(yīng)用賽道金獎(jiǎng)，并在世界人工智能大會(huì)（WAIC）上首次推出了“從容大模型昇騰訓(xùn)練推理一體化解決方案”產(chǎn)品，為國內(nèi)大模型生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)一步推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在行業(yè)解決方案的拓展上，公司進(jìn)一步鞏固了在AI領(lǐng)域的地位。公司基于CWOS為智慧治理、智慧出行、智慧金融、智慧商業(yè)、泛AI等領(lǐng)域提供了定制化的AI解決方案。這些解決方案的成功實(shí)施，不僅顯著提升了客戶的業(yè)務(wù)效率，也為公司積累了寶貴的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和良好的市場聲譽(yù)。特別是在智慧金融領(lǐng)域，公司的解決方案已服務(wù)于包括六大國有銀行在內(nèi)的超過100家金融機(jī)構(gòu)，確立了公司在該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。報(bào)告期內(nèi)，公司積極與行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)合作，共同推動(dòng)AI技術(shù)在實(shí)際場景中的應(yīng)用。公司攜手佳都科技、重慶城市交通開發(fā)投資集團(tuán)發(fā)布知行城市交通行業(yè)大模型，旨在提升城市交通的效率和安全性，為市民提供更加便捷、智能的出行體驗(yàn)；與華為、天津港集團(tuán)等共同啟動(dòng)全球首個(gè)港口大模型PortGPT的聯(lián)合研發(fā)，通過AI智能體“天天”，協(xié)同數(shù)據(jù)分析，提高港口運(yùn)轉(zhuǎn)效率及安全性；此外，公司文檔多模態(tài)大模型與醫(yī)療大模型已經(jīng)開始在金融與制藥行業(yè)落地應(yīng)用，通過智能應(yīng)答、智能分析和處理大量文檔數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)提高決策效率和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。3.報(bào)告期內(nèi)新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)300832）、新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展情況和未來發(fā)展趨勢在核心技術(shù)方面。近年來，機(jī)器學(xué)習(xí)尤其是深度學(xué)習(xí)技術(shù)取得了顯著進(jìn)展。算法的優(yōu)化和計(jì)算資源的增強(qiáng)使得AI系統(tǒng)在圖像識(shí)別、語音識(shí)別和自然語言處理等領(lǐng)域的表現(xiàn)日益接近甚至超越人類。這些技術(shù)的進(jìn)步不僅推動(dòng)了AI在傳統(tǒng)行業(yè)的應(yīng)用，也為新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在新產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用方面。AI技術(shù)已經(jīng)成為推動(dòng)工業(yè)4.0的關(guān)鍵力量，智能制造、無人駕駛汽車和智能醫(yī)療等領(lǐng)域正迅速崛起。在智能制造中，AI通過優(yōu)化生產(chǎn)流程和預(yù)測維護(hù)需求，顯著提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。無人駕駛汽車?yán)肁I進(jìn)行環(huán)境感知和決策，預(yù)示著交通行業(yè)的未來。智能醫(yī)療則通過AI輔助診斷和個(gè)性化治療方案，改善了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和可及性。此外，新業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)是AI發(fā)展的另一亮點(diǎn)。AI正改變著零售、娛樂和教育等行業(yè)的商業(yè)模式。例如，在零售業(yè)，AI通過分析消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，提供個(gè)性化的購物推薦，增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)。在娛樂行業(yè)，AI創(chuàng)作音樂和藝術(shù)作品的能力正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)創(chuàng)作者的界限。教育領(lǐng)域中，AI輔助的個(gè)性化學(xué)習(xí)系統(tǒng)能夠根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和能力提供定制化的教學(xué)內(nèi)容。在新模式方面，AI正在推動(dòng)服務(wù)模式的創(chuàng)新。遠(yuǎn)程辦公和在線教育的興起，使得AI在提供虛擬助手和智能客服方面的需求日益增長。此外，AI在金融科技領(lǐng)域的應(yīng)用，如智能投顧和風(fēng)險(xiǎn)管理，正在重塑金融服務(wù)的提供方式。展望未來，AI的發(fā)展趨勢預(yù)示著更加智能化和自動(dòng)化的世界。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，AI將在更多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，如在生物醫(yī)藥、環(huán)境保護(hù)和空間探索等領(lǐng)域。同時(shí)，AI的倫理、法律和社會(huì)影響也將成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。人工智能行業(yè)正處于一個(gè)充滿活力和變革的時(shí)期。新技術(shù)的涌現(xiàn)、新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、新業(yè)態(tài)的形成以及新模式的探索，共同塑造了一個(gè)多元化和動(dòng)態(tài)變化的行業(yè)格局。截至報(bào)告期末，公司及控股子公司榮獲上海市“工人先鋒號(hào)”、“第六屆上海市優(yōu)秀中國特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者”、廣州市科學(xué)技術(shù)局頒發(fā)的“2023廣州人工智能創(chuàng)新發(fā)展榜單——最具影響力人工智能企業(yè)”、廣州市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“廣州軟件行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域——人工智能十強(qiáng)企業(yè)”等多個(gè)稱號(hào)及獎(jiǎng)項(xiàng)。截至報(bào)告期末，公司及控股子公司入選全國科技創(chuàng)新企業(yè)500強(qiáng)名單、全球科創(chuàng)競爭力榜TOP20、2023中國智能化企業(yè)TOP50、科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)發(fā)布的“2023最具創(chuàng)新力科創(chuàng)板上市公司”以及環(huán)球趨勢案例組委會(huì)發(fā)布的“年度科技創(chuàng)新優(yōu)秀案例——云從科技從容大模型”等多項(xiàng)榜單。截至報(bào)告期末，公司已擁有專利396項(xiàng)，其中發(fā)明專利187項(xiàng)、實(shí)用新型專利59項(xiàng)、外觀設(shè)計(jì)專利150項(xiàng)；累計(jì)獲得計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)570項(xiàng)。報(bào)告期內(nèi)，公司新增授權(quán)專利40項(xiàng)，其中發(fā)明專利32項(xiàng)，實(shí)用新型專利3項(xiàng)，外觀設(shè)計(jì)專利5項(xiàng)；新增登記的軟件著作權(quán)63項(xiàng)。截至報(bào)告期末，公司參與國家級(jí)、省部級(jí)、地市級(jí)以及重點(diǎn)科研院校的重大專項(xiàng)科研項(xiàng)目25項(xiàng)，其中項(xiàng)目進(jìn)展處于“在研究中”狀態(tài)的13項(xiàng)，處于“提交結(jié)題申請(qǐng)”狀態(tài)的12項(xiàng)。公司參與重大科研項(xiàng)目的研發(fā)過程中，充分開拓科研項(xiàng)目研發(fā)思路，運(yùn)用課題研發(fā)成果，加強(qiáng)人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)、算法工廠、AI數(shù)據(jù)湖、智能業(yè)務(wù)流等方向的研究，優(yōu)化升級(jí)人臉識(shí)別、跨鏡識(shí)別、OCR、語音識(shí)別、自然語言處理等核心算法。公司在軟硬件產(chǎn)品研發(fā)、核心算法領(lǐng)域不斷深耕。公司擁有自主研發(fā)并不斷創(chuàng)新的人工智能核心技術(shù)，技術(shù)方向上覆蓋圖像識(shí)別、語音識(shí)別、自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)全領(lǐng)域，已構(gòu)建了從感知到認(rèn)知到?jīng)Q策的技術(shù)閉環(huán)。公司所打造的人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)圍繞“人機(jī)交互、人機(jī)融合、人機(jī)共創(chuàng)”的人機(jī)協(xié)同理念，實(shí)現(xiàn)包括“多模態(tài)數(shù)據(jù)感知、多領(lǐng)域知識(shí)推理、人機(jī)共融共創(chuàng)、數(shù)據(jù)安全共享”四大核心技術(shù)突破，促進(jìn)人工智能基礎(chǔ)設(shè)施、算法、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的協(xié)同發(fā)展。公司算法研究團(tuán)隊(duì)選擇“預(yù)訓(xùn)練大模型+下游任務(wù)微調(diào)”的人機(jī)協(xié)同技術(shù)范式，陸續(xù)在NLP、OCR、機(jī)器視覺、語音等多個(gè)領(lǐng)域開展預(yù)訓(xùn)練大模型的實(shí)踐，不僅進(jìn)一步提升了公司各項(xiàng)核心算法的性能效果，同時(shí)也大幅提升了公司的算法生產(chǎn)效率，已經(jīng)在城市治理、金融、智能制造等行業(yè)應(yīng)用中體現(xiàn)價(jià)值。公司自主研發(fā)的跨鏡追蹤、3D結(jié)構(gòu)光人臉識(shí)別、雙層異構(gòu)深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和對(duì)抗性神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)均處于業(yè)界領(lǐng)先水平。公司及核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)曾先后9次獲得國內(nèi)外智能感知領(lǐng)域桂冠，并于2018年獲得“吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎(jiǎng)”。截至報(bào)告期末，公司受邀參與了人臉識(shí)別國家標(biāo)準(zhǔn)、公安部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、人民銀行金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及人臉識(shí)別相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)等58項(xiàng)國際、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，并同時(shí)承擔(dān)國家發(fā)改委“人工智能基礎(chǔ)資源公共服務(wù)平臺(tái)”和“高準(zhǔn)確度人臉識(shí)別系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化及應(yīng)用項(xiàng)目”、科技部“視聽交互國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)”等國家級(jí)重大項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)。截至報(bào)告期末，公司擁有396項(xiàng)專利（其中187項(xiàng)為發(fā)明專利）、570項(xiàng)軟件著作權(quán)等人工智能領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)。公司在創(chuàng)始人周曦博士的帶領(lǐng)下已經(jīng)建立了成熟的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，核心研發(fā)人員擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的技術(shù)功底，研發(fā)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)合理、技能全面，形成了技術(shù)人才壁壘，有力地支撐了公司的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)。同時(shí)，公司高度重視人才的培養(yǎng)和研發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)，制定了完善的人才選拔機(jī)制和豐富的人才培養(yǎng)方案，保證源源不斷的人才供給和內(nèi)部人員的能力提升。公司打造了可持續(xù)發(fā)展的“三大聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室及六大研發(fā)中心”的研發(fā)架構(gòu)，內(nèi)部研發(fā)架構(gòu)涵蓋了技術(shù)中臺(tái)、產(chǎn)品研發(fā)中心、行業(yè)解決方案部，以及承擔(dān)提升技術(shù)能力、豐富產(chǎn)品組合、促進(jìn)協(xié)同工作的產(chǎn)品與技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)，分布于公司在上海、廣州、重慶、蘇州、成都、蕪湖等地研發(fā)中心，為公司內(nèi)部技術(shù)研發(fā)核心力量。同時(shí)，公司和國內(nèi)多家知名科研機(jī)構(gòu)建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，持續(xù)不斷地開展人工智能領(lǐng)域相關(guān)研發(fā)項(xiàng)目合作，旨在提升公司在人工智能基礎(chǔ)核心技術(shù)的研究能力。報(bào)告期內(nèi)公司持續(xù)夯實(shí)研發(fā)投入，最近三年研發(fā)費(fèi)用占營業(yè)收入的平均比例近80%。未來，公司仍將持續(xù)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，提升公司競爭力。公司立足人機(jī)協(xié)同理念，打造了人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)，覆蓋視覺、語音和文字的全棧AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自然、便捷的人機(jī)交互，并提供基于自動(dòng)化學(xué)習(xí)、知識(shí)計(jì)算的可信智能決策，搭載AI工程創(chuàng)新技術(shù)，具有整套智能應(yīng)用集成開發(fā)環(huán)境，提升從算法到應(yīng)用開發(fā)再部署效率，為客戶實(shí)現(xiàn)智能化的快速落地提供一個(gè)有效的平臺(tái)。公司人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)一方面通過不同應(yīng)用場景下的多種人機(jī)協(xié)同應(yīng)用產(chǎn)品和解決方案，服務(wù)于客戶單點(diǎn)業(yè)務(wù)效能提升和整體業(yè)務(wù)智能化升級(jí)，另一方面通過輕量化且功能全面的“輕舟平臺(tái)”（即通用服務(wù)平臺(tái)），通過開放式地引入生態(tài)伙伴共同開發(fā)AI應(yīng)用及配套SaaS服務(wù)，使人工智能服務(wù)惠及更廣泛的各行業(yè)客戶，賦能AI全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)發(fā)展。2023年度，公司繼續(xù)按照清晰的技術(shù)路徑，穩(wěn)定地推進(jìn)人工智能前沿技術(shù)理論研究和核心技術(shù)研發(fā)，通過人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)（CWOS），圍繞打造像人一樣思考和工作的智能體目標(biāo)，基于數(shù)據(jù)要素整合視覺、語音、NLP等多個(gè)領(lǐng)域核心技術(shù)，打造了多模態(tài)系列大模型——從容大模型，通過“平臺(tái)化的通用模型+帶行業(yè)know-how的專用模型”，打造更多樣化的AI-Agent來幫助各行各業(yè)各場景快速實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。作為深耕人工智能平臺(tái)系統(tǒng)的公司，公司多年深耕垂直行業(yè)，廣泛布局智慧治理、智慧出行、智慧金融、智慧商業(yè)、泛AI等領(lǐng)域，深入洞悉用戶所需，提供多種高效的解決方案為不同垂直領(lǐng)域的客戶賦能，形成領(lǐng)先的場景化經(jīng)驗(yàn)積累。歷經(jīng)長期與各垂直領(lǐng)域重點(diǎn)客戶的緊密合作，公司通過大量場景數(shù)據(jù)訓(xùn)練不斷優(yōu)化算法平臺(tái)，培育出針對(duì)不同行業(yè)特有的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用能力，積累了
